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TERMES ET CONDITIONS

Les présentes conditions générales sont conclues par et entre Free Pony Press et l'acheteur pour tout achat en ligne effectué via le site www.freeponypress.com.

PRÉSENTATION DES LIVRES
La présentation des livres sur le site ne constitue pas une offre juridiquement contraignante mais un catalogue en ligne non contraignant. Chaque livre est accompagné d'une description et est proposé à la vente, dans la limite des quantités disponibles. 

BOUTIQUE EN LIGNE ET EXPÉDITION
Nous nous efforçons de procéder aux envois à la poste dans les 24 heures suivant une commande, et nous envoyons nos colis avec un système de suivi (Track and Trace), si cette option est sélectionnée lors par l’acheteur. Pour les ventes dans l’Union Européenne : la taxe locale sera automatiquement ajoutée lors du passage à la caisse. La boutique en ligne de Free Pony Pres est gérée par Shopify.

PRIX
Les prix indiqués comprennent les taxes mais exclus les frais de livraison. Pour les livraisons internationales, l'acheteur est responsable des taxes et frais de douane supplémentaires. Free Pony Press se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Seul le prix indiqué sur le site au moment de la transaction lie les parties.

COMMANDES
Les clients qui souhaitent acheter un livre sur le site Internet de Free Pony Press doivent indiquer leurs informations personnelles telles que leur nom et leur adresse. Par cette procédure, l'acheteur conclut un accord avec Free Pony Press. Free Pony Press enverra alors à l'acheteur, par courriel, une confirmation de commande et la facture acquittée, sous réserve de l'acceptation du paiement par la banque de l'acheteur. En cas d'échec du paiement, Free Pony Press suspendra ou annulera l'achat et/ou retiendra les produits commandés. 

LIVRAISONS
Free Pony Press livrera les livres à l'adresse indiquée par l'acheteur au moment de la commande. Free Pony Press décline toute responsabilité en cas d'adresse incorrecte et ne garantit pas de dates de livraison précises. Les risques sont pris en charge par l'acheteur à partir du moment où les produits commandés ont quitté les locaux de Free Pony Press. En cas d'indisponibilité d'un livre, l'acheteur en sera informé rapidement et aura le droit d'être remboursé dans les trente (30) jours suivant le paiement.

POLITIQUE DE RETOUR
L'acheteur dispose de 14 jours après la réception de son article pour demander un retour et un remboursement. Pour être éligible à un retour, son article doit être dans son état d'origine, emballé sous film plastique, non endommagé et dans son emballage d'origine. Il doit également être accompagné de sa facture. L'acheteur doit inspecter le produit dès sa réception et informer Free Pony Press dans les 3 jours suivant la livraison si l'article est endommagé ou si l'achat n'est pas conforme. Free Pony Press présente ses excuses pour tout inconvénient et fera en sorte de corriger la situation avec diligence. Pour demander un retour, l'acheteur doit envoyer à Free Pony Press un message à info@freeponypress.com expliquant la raison de la demande de retour. Si un retour est accepté, l'acheteur recevra des instructions sur la manière de procéder. Les articles renvoyés sans demande de retour ne seront pas acceptés. Veuillez noter qu'aucun échange ne sera effectué.

REMBOURSEMENTS
Dès réception d'un retour, Free Pony Press informera l'acheteur de son approbation ou de son refus. En cas d'approbation, l'acheteur sera remboursé par sa méthode de paiement originale. Les délais bancaires sont hors du contrôle de Free Pony Press.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
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CONTACT
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